眾多商家在推銷其(qí)產品的時候,采用(yòng)了種(zhǒng)種匪夷(yí)所思的手段(duàn),上門推銷、召開訂貨會、借助明星代言等,耗資不菲的資金在媒體廣告上大肆宣傳,如此等(děng)等,其實很多年過去,經得起市場考驗的,便是用戶的口碑——那就是產品的質量。
產品(pǐn)質量,談起來(lái)很簡單,但真正把產品(pǐn)做好,做(zuò)成**的產品,把企業做成一個(gè)品(pǐn)牌,一個在市場上響當當的金字招牌,那(nà)將會滲(shèn)透企業經理人和企業(yè)員工的無數心血。
《商界》上(shàng)刊登了這樣一則故(gù)事,仔(zǎi)細品來讓人(rén)唏噓不已:一家(jiā)國內的啤酒企業(yè)在瀕臨倒閉的關頭(tóu),該(gāi)公司一名經理人向老(lǎo)板這樣建議,學習日本一家知名啤酒品牌的製作工藝(yì)。老板不由犯難:日本的這家企業對(duì)員(yuán)工的保密要求非常嚴格(gé),根本(běn)無從下手,後來這(zhè)名經理人在日本這家企業老板外出時,佯裝了一起車禍,以一條腿的代價當上了這家啤酒企業的一名門(mén)衛工人,經過種種困難,終於竊取了其啤酒製作工藝,後來國內的這家企業一躍而成為上榜品牌!讀來讓人不由掩卷(juàn)深思:可(kě)敬(jìng)!這名經(jīng)理人!那是一(yī)種視企業如生命,視企業產品如其雙(shuāng)眼的敬(jìng)業精神!可歎,人生以後還有多高的山(shān)峰要攀登?但從另一個角度來(lái)看,一條腿換來了企業員工(gōng)嶄(zhǎn)新的(de)篇章(zhāng),一條腿換來了企業(yè)長久的生命力,換(huàn)來了企業在激(jī)烈的市場競爭中(zhōng)立於不敗之地——那就是產品質量!啤酒工藝改進了,釀出(chū)的啤(pí)酒質量(liàng)提高了,市場認可了,企業便是一個(gè)品牌,企業便是同行業中的(de)一棵常青之樹!
當然上例故事中竊取別人技術的做法我們不能認同,但其對於質量(liàng)的執著精神對於我(wǒ)們愛科麥來說,不無裨益。愛科麥(mài)的發展也不是(shì)一帆風順的,我們的企(qǐ)業要成長,要成(chéng)長便會有磕絆,我們不(bú)能因為有了這些磕絆而去否認自己(jǐ),不能因為有了這些磨難就灰心喪氣,就認為我們做不好這(zhè)個企業,或者說就是做不(bú)好產品質量。外商說,你們愛科麥的產品為什麽有手印?很簡單,我們就存在一些細節上不夠重視,認為隻要軋好(hǎo)了,看得過去就行了,那不行!我們要的是產品質量!好的產品應該是無瑕疵的!我們要糾正我們的缺點,我們(men)在包裝發貨時,雙手應戴上幹淨的手套去包(bāo)裝,輕拿輕放,有汙漬的手套不使用,不戴手套的雙手不接觸產品,包裝產品的專致度要像眼裏揉不進沙子一樣!要有一種敬業精神!磨光的材料就是磨光的,上麵(miàn)絕不允許有一丁點兒的缺陷!材料上有個黑點,或者深加工的產品與圖紙(zhǐ)有一點點出(chū)入,心裏就湊合著(zhe)想:或許沒事吧?那不行,我們要的是產品質量,我們要的是這個產品*終到(dào)商家手裏使用起(qǐ)來很滿意,客(kè)戶笑了(le),我們才能笑,我們不能局(jú)限於某一道工序的過關,我們要的是整個工藝流(liú)程的盡職盡責,客戶有飯吃,我(wǒ)們才能有飯(fàn)吃!
產品質量依據市場,又不能依賴於市場,市場的某個時期我們(men)可能過關了,但市場不是恒定的,我(wǒ)們在質量上要勇於**,要有更高更好的產品出現在市(shì)場上——那便是超越自我,劉翔如(rú)不能超越自我,便不會一次又一次在他那雙鐵鞋上增加重量!
市場在期待愛科麥員工,期待愛(ài)科麥員工一(yī)次又一次的(de)超越自我,愛科麥員工必須務實、敬業、**,那(nà)麽難(nán)熔金屬行業便會形成自己的常青品(pǐn)牌——AKM!
耿宏昌
2007/9/4